Términos y Condiciones de Venta

I/ Condiciones de reserva:

La reserva será efectiva y definitiva tras el pago de un depósito de al menos el 50% del importe total de la estancia.
El pago total se requiere 10 días antes de la fecha de llegada.

Si reserva una estancia con menos de 15 días de antelación a la fecha de llegada, se le pedirá que pague la estancia en su totalidad.

II/ Formas de pago:
*Transferencia: RIB FR76 4061 8804 6000 0400 1141 619
*Tarjeta bancaria vía Stripe

*Cheque bancario a nombre de Gîte Plaisir Creusois

* Dirección para enviar el pago mediante cheque: Sr. y Sra. PERRON - 7 Route de la Vallaiserie - 27230 SAINT GERMAIN LA CAMPAGNE

(se prefieren pagos por transferencia o tarjeta de crédito)

III/ Cancelación:
La cancelación de una reserva sólo será efectiva tras la confirmación por correo electrónico y haber sido tenida en cuenta por los propietarios.

IV / Gastos de cancelación:
*De 20 a 8 días antes se abona el 50% del importe de la reserva
*De 7 a 2 días antes se adeuda el 75% del importe de la reserva
*De 1 a 0 días antes se adeuda el 100% del importe de la reserva

V/ Titulares de la cancelación:
Reembolsamos todas las cantidades pagadas.

VI/ Interrupción:
En caso de interrupción de la estancia actual, se deberá facturar el 100% del importe de la estancia restante.

VII/ Condiciones generales de alquiler:
Llegada y salida
El acceso a los albergues se realiza entre las 15:00 y las 19:00 horas. Debe quedar libre a más tardar a las 10:00 horas del día de salida (para estancias semanales).
(Para otras estancias, es posible la salida tardía a acordar con antelación con las personas encargadas de recibirle y según su disponibilidad)

Las llegadas demasiado tarde se podrán realizar de forma independiente (cajas de llaves) con previo acuerdo del propietario y una visita de presentación al día siguiente de su llegada por parte de las personas encargadas de recibirle.

VIII/ Ocupación:
Salvo pacto en contrario con los propietarios, el alojamiento es para una capacidad máxima de 12 personas (ver descripción del alojamiento).

Uso de locales
Los clientes deben velar por la tranquilidad del local así como por su limpieza.

Está prohibido fumar dentro del alojamiento.

VIII/ Animales:
Nuestros amigos animales pueden acceder a la casa rural previa aceptación por parte del propietario.

Deben estar bien educados y en ningún caso se les debe dejar solos en la casa rural ni se les debe permitir subir a los muebles (camas, sofás, sillones).

Cualquier daño será responsabilidad del dueño del animal.

En caso de incumplimiento de estas instrucciones, nos reservamos el derecho de cancelar su estancia inmediatamente y sin posible reembolso/compensación. Se retendrán las cantidades ya pagadas.

IX/ La seguridad del albergue:
El jardín no está cerrado.
Los niños son responsabilidad de los padres o de un adulto designado durante la estancia.
La cabaña está equipada con detectores de humo.

X/ Sistema de calefacción:

La casa se calienta mediante una bomba de calor reversible, controlada de forma remota.

XI/ Ropa de hogar:

*No se proporcionan sábanas.

*Está prohibido dormir en camas deshechas de acuerdo con el material de calidad puesto a su disposición.
* Cada cama está equipada con protector de colchón y protectores de almohada.

*No se proporcionan toallas.

XII/ Equipo:

*Cocina totalmente equipada: utensilios de cocina, vajilla, cafetera de filtro, pequeños electrodomésticos, raclette.

* Lavadora, aspiradora.
* Diferentes juegos de interior y exterior.
* Wi-Fi gratuito

Cualquier daño o desaparición dará lugar a un reembolso.

La aceptación del pago al reservar la casa rural implica la aceptación del presente reglamento.

XIII/ Deberá proporcionar a su llegada:
Se requerirá un depósito/protección de propiedad de 300 € a su llegada.

Si el pago es mediante cheque, se deberá enviar un cheque de depósito al momento del saldo de la reserva. Se devolverá después de la estancia si no hay desperfectos.

Un cheque de depósito de limpieza (si no ha tomado el paquete ofrecido) de 70 euros que le será devuelto después del inventario de salida.

*Seguro :
El inquilino estará obligado a asegurarse contra los daños de cualquier naturaleza que puedan generar responsabilidad.

Le pedimos que nos proporcione una copia de su certificado de seguro de resort.

El incumplimiento de los términos de este contrato o cualquier disputa en su interpretación o ejecución que no haya podido ser objeto de un acuerdo amistoso dará lugar a un proceso judicial.ante las autoridades competentes conforme al código de procedimiento civil del complejo.

Condiciones especiales

1. Propósito

Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de los servicios ofrecidos por nuestro establecimiento, cuyos datos de contacto se especifican en este documento de confirmación de reserva. Regulan todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes. El cliente reconoce haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada accesibles en nuestra plataforma de reservas. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas online, a través de nuestra plataforma de reservas.

2. Reserva

El cliente elige los servicios presentados en nuestra plataforma de reservas. Reconoce haber leído la naturaleza, destino y modalidades de reserva de los servicios disponibles en nuestra plataforma de reservas y haber solicitado y obtenido información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de su elección de servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que no podemos ser considerados responsables al respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al finalizar el proceso de reserva.

3. Proceso de reserva

Las reservas realizadas por el cliente se realizan a través del bono de reserva electrónico accesible online en nuestra plataforma de reservas. La reserva se considerará realizada una vez recibido el bono de reserva. El cliente se compromete, previamente a cualquier reserva, a completar los datos solicitados en el bono o solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Tras la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye la introducción de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o pago anticipado, la consulta y aceptación de las condiciones generales de venta y de las condiciones de venta de la tarifa reservada antes de la validación. de la reserva y, finalmente, validación de la reserva por parte del cliente.

4. Acuse de recibo de la reserva

Nuestra plataforma de reservas acusa recibo de la reserva del cliente enviando un correo electrónico sin demora. En el caso de reserva online, el acuse de recibo de la reserva por correo electrónico resume la oferta del contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptada por el cliente, la fecha de reserva realizada, información relativa al servicio postventa, así como la dirección del establecimiento del vendedor al que el cliente podrá presentar reclamaciones.

5. Cancelación o modificación por parte del cliente

Se recuerda al cliente, de conformidad con el artículo L. 121-21-8 12° del Código del Consumo, que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 121-21 del Código del Consumo. Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los términos de cancelación y/o modificación de la reserva. Las reservas con pago anticipado no pueden estar sujetas a ninguna modificación y/o cancelación.Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan, la cancelación de la reserva se podrá realizar directamente con el establecimiento, cuyos datos de teléfono se especifican en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico. Todas las reservas son personales y en ningún caso pueden ser cedidas a un tercero, ya sea de forma gratuita o mediante pago de una tarifa.

6. Consumo del servicio

De acuerdo con la normativa vigente en determinados países, es posible que se solicite al cliente, a su llegada, que complete un formulario policial. Para ello, se solicitará al cliente la presentación de un documento de identidad para comprobar si debe cumplimentar o no el formulario policial. Cualquier conducta contraria a las buenas costumbres y al orden público dará lugar al establecimiento a solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya ha realizado el pago. Para establecimientos con Reglamento Interior, el cliente acepta y se compromete a respetar dicho reglamento. En caso de incumplimiento por parte del cliente de alguna de las disposiciones del Reglamento Interior, el establecimiento estará obligado a invitar al cliente a abandonar el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se hubiera dictado norma alguna. llevado a cabo.

7. Responsabilidad

Las fotografías presentadas en nuestra plataforma de reservas no tienen carácter contractual. Aunque se hacen todos los esfuerzos posibles para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados ofrezcan una visión lo más precisa posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones entre el momento de la reserva y el día de la misma. consumo del servicio. El establecimiento no se hace responsable de la no ejecución o mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, debida a terceros, debida al cliente, en particular, la indisponibilidad de la red Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web. , intrusión externa, virus informáticos o en caso de pago anticipado no autorizado por el banco al portador. Cualquier reserva o pago irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por causa imputable al cliente dará lugar a la cancelación del pedido por cuenta del cliente, sin perjuicio de cualquier acción civil o penal contra este último.

8. Quejas

Las reclamaciones relativas al incumplimiento o a la mala ejecución de los servicios reservados deberán, bajo pena de ejecución hipotecaria, comunicarnos por escrito dentro de los ocho días siguientes a la fecha de salida del establecimiento.

9. Precio

Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante la reserva. Los precios se confirman al cliente en el importe con IVA incluido, en la moneda comercial del establecimiento, y sólo son válidos durante el tiempo indicado en la plataforma de reservas. Si el cargo en el establecimiento se realiza en moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio corren a cargo del cliente. Todas las reservas, independientemente de su origen, se pagarán en la moneda local del establecimiento, a menos que se indiquen disposiciones especiales en el sitio. Salvo que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales no están incluidos en el precio. Los impuestos (impuestos locales, impuestos turísticos, etc.), cuando corresponda, presentados en la página de tarifas, se pagarán directamente en el establecimiento. Cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se reflejará automáticamente en los precios indicados en la fecha de la factura.

10. Pago

El cliente comunica sus datos bancarios como garantía de la reserva salvo condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de crédito o bancaria privada (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc. según las posibilidades que ofrece la plataforma de reservas del establecimiento) mediante indicando directamente, en el área habilitada al efecto (entrada asegurada mediante encriptación SSL), el número de la tarjeta, sin espacios entre los números, así como su fecha de validez (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento de la consumo del servicio) y el criptograma visual. Deberá acudir al establecimiento con la tarjeta bancaria que le permitía garantizar la reserva. El pago se carga en el establecimiento durante la estancia, excepto en el caso de condiciones o tarifas especiales donde el pago parcial o total se carga en el momento de la reserva. Este pago anticipado se denomina depósito. En caso de no presentación (reserva no cancelada – cliente no presente) de una reserva garantizada con tarjeta de crédito, el establecimiento cargará al cliente, en concepto de compensación fija, el importe indicado en sus condiciones generales y condiciones especiales de venta. El establecimiento ha elegido elloha.com/stripe.com para asegurar los pagos online con tarjeta de crédito. Stripe.com verifica la validez de la tarjeta de pago del cliente. La tarjeta de pago puede ser rechazada por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite alcanzado, error de entrada, etc. En caso de problema, el cliente deberá ponerse en contacto con su banco por un lado, o con el establecimiento por otro para Confirma tu reserva y forma de pago. En el caso de una tarifa sujeta a prepago online, el importe pagado por adelantado, que son los depósitos, se carga en el momento de la reserva. Algunos establecimientos pueden generar facturas/notas electrónicamente, el archivo original está certificado y disponible en línea en la dirección de Internet comunicada por el establecimiento.

11. Respeto a la privacidad

El cliente es informado, en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas mediante la presencia de un asterisco. La información procesada está destinada al establecimiento, elloha.com, sus entidades, sus socios, sus proveedores de servicios (y en particular los proveedores de pagos en línea). El cliente autoriza a elloha.com a comunicar sus datos personales a terceros siempre que dicha comunicación resulte compatible con la realización de las operaciones propias de elloha.com en virtud de las presentes condiciones generales y en relación con la Carta de Protección de Datos Personales del Cliente. En particular, al pagar en línea, los datos bancarios del cliente deberán ser transmitidos por el proveedor de pagos stripe.com al banco del establecimiento, para la ejecución del contrato de reserva. Se informa al cliente que, por lo tanto, esta transferencia de datos puede tener lugar en países extranjeros que no cuentan con una protección adecuada de los datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos. Sin embargo, el cliente consiente esta transferencia necesaria para la ejecución de su reserva. Constellation SAS / Stripe.com, a título profesional, se han comprometido con el establecimiento a tomar todas las medidas de seguridad y respetar la confidencialidad de los datos para dichas transferencias de datos.

12. Convención de prueba

El ingreso de los datos bancarios requeridos, así como la aceptación de las presentes condiciones generales y del bono o solicitud de reserva, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de elloha.com. se conservarán en condiciones razonables de seguridad y se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Se informa al cliente que su dirección IP queda registrada en el momento de la reserva.

13. Fuerza mayor

Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento ajeno a las partes que sea a la vez imprevisible e insuperable y que impida al cliente o al establecimiento cumplir total o parcialmente las obligaciones previstas en el contrato. Los casos de fuerza mayor o caso fortuito son los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales franceses. Cada parte no puede ser considerada responsable frente a la otra en caso de incumplimiento de sus obligaciones como resultado de un evento de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, la ejecución de sus obligaciones recíprocas y que cada parte soporta la carga de los costos resultantes.

14. Resolución de disputas

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley del país de establecimiento sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores.

15. Integridad

Las presentes Condiciones Generales de Venta, las condiciones de venta de la tarifa reservada por el cliente y el bono o solicitud de reserva expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o específica comunicada por el cliente podrá integrarse en las presentes condiciones generales. Los documentos que constituyen los compromisos contractuales entre las partes son, por orden de prioridad descendente, el bono o solicitud de reserva (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y las presentes condiciones generales. En caso de contradicción entre el bono de reserva y las condiciones generales, las disposiciones que figuran en el bono de reserva serán las únicas aplicables a la obligación de que se trate. Las presentes condiciones generales de venta por internet podrán ser modificadas y/o complementadas en cualquier momento por el establecimiento. En este caso, la nueva versión de las condiciones generales de venta a través de Internet será puesta en línea por el establecimiento. Tan pronto como se publique en línea, la nueva versión de las condiciones generales de venta a través de Internet se aplicará automáticamente a todos los clientes.